UNSER KUNDE
Butterfly
Vom Tischtennisprofi zum Marktführer in der Herstellung und im Vertrieb von Produkten für den Tischtennissport.1950 machte der japanische Tischtennis-Nationalspieler Hikosuke Tamasu seine Leidenschaft zum Beruf und gründete die Firma Tamasu, besser bekannt unter dem Markennamen Butterfly. Seit 2019 stehen wir an der Seite der Tochterfirma Tamasu Butterfly Europa GmbH und unterstützen das Team dabei, den Kund*innen ein Erleben der Marke Butterfly im Online-Shop zu ermöglichen.
Wie wir auch Ihren Online-Shop zum Erfolg führen können?
Migration von Magento 1 auf Magento 2
Als Tamasu Butterfly Europa uns im Jahr 2019 zum ersten Mal besuchte, betrieb das Team bereits Online-Shops auf Magento 1 basierend. Seither haben wir den Umzug auf Magento 2 mit einem deutschsprachigen und einem englischsprachigen Shop technisch realisiert. Zusätzlich zu Tamasu Butterfly Europa unterstützen wir den französischen Online-Shop mit Sicherheitsupdates und der technischen Wartung des Magento-Shops.
Gemeinsam mit Tamasu Butterfly Europa haben wir viele interne Abläufe optimiert. Denn als Großhändler und Direct-to-Consumer-Unternehmen laufen im Firmensitz in Krefeld von der Verwaltung bis zur Distribution verschiedene Vorgänge ab, die durch Automatisierung und Schnittstellen vereinfacht und beschleunigt werden können. Insbesondere Prozesse für eine reibungslose Bestellabwicklung konnten wir verbessern. So werden nach erfolgreicher Bezahlung einer Bestellung die Bestelldaten an das Lager weitergegeben, wo die Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Dabei werden je nach Zielland auch Besonderheiten, wie das Beilegen einer ausgedruckten Rechnung, automatisiert durchgeführt. Für die Verwaltung der Lagerbestände spielen wir diese für unseren Kunden in die Datenbank des Online-Shops ein. Die für die Buchhaltungssoftware Lexware benötigten Daten stellen wir ebenfalls zur Verfügung und der Kunde kann diese bequem als csv-Datei herunterladen.
Neben Schnittstellen gibt es auch kleine Anpassungen, mit denen wir dem Team die Bestellbearbeitung erleichtern konnten. Eine davon ist die Ergänzung der Bestellübersicht im Magento-Backend um Spalten mit zusätzlichen Informationen über das Versand- und das Rechnungsland. Hier schätzen wir den direkten Kontakt zum Team von Tamasu Butterfly Europa, um Probleme und Lösungen schnell klären zu können.
Hyvä Themes: Magento-Frontend so schnell wie Tischtennis
Das Redesign des Online-Shops setzten wir mit Hyvä Themes um. Innerhalb weniger Monate konnten wir mit Hyvä Themes das neue Shop Layout erstellen und veröffentlichen. Für die Performance gab es dadurch Extrapunkte: Der Online-Shop erreicht nun in Googles Lighthouse Score den Spitzenwert von 100. So schnell laden die Seiten in kaum einem anderen Online-Shop.
Wie im Tischtennis Doppel, gibt es auch in unserer Zusammenarbeit mit Tamasu Butterfly Europa Bereiche, die wir uns aufteilen: Während das Team intern die Bearbeitung der Inhalte des Shops übernimmt, sorgen wir dafür, dass technisch alles läuft. Durch speziell auf die Bedürfnisse von Tamasu Butterfly Europa angepasste Widgets ist es dem Team von Tamasu Butterfly Europa auch ohne Programmierkenntnisse möglich die Inhalte der Startseite sowie aller CMS-Seiten einfach zu verändern. Bilder mit darüber liegendem Text und Button-Links können konfiguriert und in unterschiedlichen Anordnungen angezeigt werden. So kann unter anderem die Startseite des Shops bequem an die neusten Aktionen angepasst werden und ist dabei für Desktop und mobile Anwendung optimiert.
Wir sind zufrieden, wenn unsere Kund*innen zufrieden sind
Dieser Satz gilt nicht nur bei uns in der Agentur, sondern auch bei Tamasu Butterfly Europa. Die Kund*innen stehen im Mittelpunkt. Aus dieser Perspektive betrachtet gibt es immer neue Herausforderungen für den Online-Shop: Wie können Tischtennisschläger beurteilt werden, wenn man sie nicht anfassen kann? Damit ein möglichst realistisches Bild der Produkte entsteht, haben wir für den Online-Shop eine Erweiterung entwickelt, die Produktrezensionen erst dann ermöglicht, wenn der Kauf abgeschlossen und die Kund*innen Zeit zum Testen der Produkte hatten.
Nachdem Tamasu Butterfly Europa uns zum Relaunch des Magento-Shops eine eigene Tischtennisausrüstung für das Training in unserem Büro geschenkt hat, freuen wir uns nun darauf, eines Tages gegen das Team anzutreten.
Ausblick
Instagram Shop-Anbindung
Zur Erschließung eines weiteren Kommunikationskanals ist eine Anbindung des Online-Shops an Instagram geplant. Verlinkungen der Produkte und eine direkte Weiterleitung auf die entsprechenden Produktdetailseiten werden somit ermöglicht.
Welche Ziele wollen Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen?
Wir besprechen mit Ihnen, welche Chancen im E-Commerce sich Ihnen bieten
und wie wir Sie dabei unterstützen können, diese zu nutzen.
Christian Philipp
Geschäftsführung & Projektleitung