UNSER KUNDE
Pure Tea
Mit einer kurzen Mail im Jahr 2013 fing alles an. Seitdem unterstützen wir unseren Kunden Pure Tea bei der Entwicklung des Online-Shops für Bio-Tees in Spitzenqualität. Die hohen Ansprüche zeigt das inhabergeführte Unternehmen auch im Kundenservice, im eigenen sozialen Handeln und in der Nachhaltigkeit der Produkte.
Wie wir auch Ihren Online-Shop zum Erfolg führen können?
Hohe Qualitätsansprüche
Bei Pure Tea ist der Name Programm: Im Online-Shop des Unternehmens aus dem niedersächsischen Lüneburg werden Bio-Tees in reinster Qualität angeboten. Die passenden Tees finden Inhaber Andreas Brehm und Tea Taster Ralf Janecki bei ihren Reisen zu den besten Tee-Anbaugebieten der Welt. Im Einklang mit der Natur hergestellt, bieten diese Teesorten reinen Genuss. Die Kund*innen von Pure Tea können sich im Online-Shop umfangreich über die einzelnen Teeplantagen und Familien informieren, die die Tees produzieren.
Ausgehend von einer ersten Anfrage im Jahr 2013 begann unsere Zusammenarbeit mit Pure Tea. Zunächst als Unterstützung für die Entwicklung des bestehenden Online-Shops angefragt, haben wir im Folgejahr die komplette technische Betreuung des Shops übernommen und die Umsetzung eines Relaunches des Shops gestartet. Was uns bei dieser Kooperation besonders gefällt, ist der klare Fokus auf reibungslose Funktionalität und die Sicherheit des Shops. Ideen für neue Funktionen werden bereits gut durchdacht an uns herangetragen. Durch die konkreten Vorstellungen ist es für uns leichter, passende Umsetzungen zu besprechen.
Gemeinsame Leidenschaft für guten Tee
Pure Tea hat es geschafft, die Begeisterung für das traditionelle Getränk zu nutzen und ein einzigartiges Verhältnis zu seinen Kund*innen aufzubauen. Gegenseitiges Vertrauen ist hierbei zentral. Beispielsweise bei der Möglichkeit bis 100 € Einkaufswert auf Rechnung bezahlen zu können, auch für Neukund*innen.
Für kürzere Klickwege und ein entspannteres Einkaufserlebnis haben wir für Pure Tea einen speziellen Slider umgesetzt, der hauptsächlich auf der Startseite und den Kategorieseiten eingesetzt wird. Dieser ermöglicht es dem Unternehmen die Website-Besucher*innen auf Neuheiten aufmerksam zu machen. Auf den umfangreichen Produktdetailseiten finden sich dann sämtliche Informationen zu den Produkten mit unterschiedlichen Medientypen, wie Videos von der jeweiligen Teeplantage und Karten zur Markierung der Herkunft des Tees.
Ein klares Design für zufriedene Kund*innen
Sind die Kund*innen auf den Geschmack gekommen und möchten nachbestellen, ist dies ganz einfach im „Mein Konto“-Bereich des Online-Shops möglich. So ist eine Suche nach dem genauen Produkt nicht mehr nötig, sondern mit wenigen Klicks der Nachschub bestellt.
Beim Design des Shops wurde auf ein klares, übersichtliches und einheitliches Konzept gesetzt. Das Corporate Design und das Logo wurden anhand dieser Prinzipien neu entworfen. Das Ziel war es, dass Shop-Besucher*innen sich leichter und intuitiv in dem Magento-Shop zurechtfinden. In der Weihnachtszeit setzen wir jedes Jahr ein speziell für die Festtage entwickeltes Design ein, das die Weihnachtsstimmung fördert und zur gemütlichen Teestunde einlädt.
Ausblick
Abwarten und Tee trinken? Nein, wir arbeiten bereits an weiteren Projekten mit Pure Tea.
Migration zu Magento 2
Die Migration des Shops auf Magento 2 ist bereits in Planung. Das Layout wird derzeit von einer Designagentur entworfen, damit es anschließend von uns technisch umgesetzt werden kann.
Welche Ziele wollen Sie mit Ihrem Unternehmen erreichen?
Wir besprechen mit Ihnen, welche Chancen im E-Commerce sich Ihnen bieten
und wie wir Sie dabei unterstützen können, diese zu nutzen.
Christian Philipp
Geschäftsführung & Projektleitung